1. Informacje ogolne

Niniejsza polityka wysylkowa okresla zasady realizacji i dostawy zamowien skladanych w sklepie internetowym ZimaBlue Cosmetics dostepnym pod adresem https://zimablue.shop/, prowadzonym przez Samuel Kuchar Trade.

Dokladamy wszelkich staran, aby kazde zamowienie zostalo zrealizowane sprawnie i dostarczone w mozliwie najkrotszym czasie. W razie pytan dotyczacych wysylki prosimy o kontakt pod adresem: zimablue.cosmetics@gmail.com

2. Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy wysylke wylacznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Jesli chcesz zlozyc zamowienie z dostawy poza granice Polski – skontaktuj sie z nami bezposrednio pod adresem zimablue.cosmetics@gmail.com. Postaramy sie znalezc rozwiazanie.

3. Metody dostawy i koszty

Ponizej przedstawiamy dostepne opcje dostawy:

Darmowa dostawa do paczkomatow InPost i punktow Orlen Paczka jest dostepna dla wszystkich zamowien bez minimalnej wartosci koszyka.

Dostawa kurierska pod wskazany adres kosztuje 20 zl i jest realizowana przez wybranego przewoznika.

4. Czas realizacji zamowienia

Czas realizacji zamowienia sklada sie z dwoch etapow:

• Czas przygotowania do wysylki: 1 dzien roboczy od momentu zaksiegowania platnosci

• Czas dostawy przez przewoznika: 1–2 dni robocze

Przykladowo: zamowienie oplacone w poniedzialek jest zazwyczaj wysylane we wtorek i dociera do klienta w srode lub czwartek.

Zamowienia skladane w piatek po godzinie 14:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy sa realizowane pierwszego nastepnego dnia roboczego.

5. Potwierdzenie wysylki i sledzenie paczki

Po nadaniu przesylki Kupujacy otrzymuje wiadomosc e-mail z:

• potwierdzeniem nadania paczki

• numerem sledzenia przesylki

• linkiem do sledzenia paczki na stronie przewoznika

Prosimy o sprawdzenie folderu SPAM, jesli wiadomosc nie dotrze w ciagu 24 godzin od zlozenia zamowienia.

6. Odbiór paczki

InPost Paczkomat

Po dostarczeniu paczki do wybranego paczkomatu InPost Kupujacy otrzymuje SMS/e-mail z kodem odbioru. Paczka czeka w paczkomacie przez 48 godzin. Po uplywie tego czasu zostaje odesłana do nadawcy.

Orlen Paczka

Paczka dostarczona do wybranego punktu Orlen Paczka jest dostepna do odbioru przez 7 dni kalendarzowych. Kupujacy otrzymuje powiadomienie SMS/e-mail z informacja o mozliwosci odbioru.

Dostawa kurierska

Kurier dostarcza przesylke pod wskazany adres w godzinach 8:00–18:00 w dni robocze. W przypadku nieobecnosci Kupujacego kurier moze pozostawic awizo lub skontaktowac sie telefonicznie w celu ustalenia ponownego terminu dostawy.

7. Uszkodzenia w transporcie

Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. Jesli opakowanie nosi slady uszkodzenia:

• przy odbiorze od kuriera: sporządz protokol szkody wspolnie z kurierem i odmosc podpisania odbioru

• w paczkomacie lub punkcie odbioru: nie odbieraj paczki jesli jest widocznie uszkodzona i skontaktuj sie z nami

O kazde uszkodzenie w transporcie prosimy poinformowac nas niezwlocznie pod adresem zimablue.cosmetics@gmail.com, dolaczajac zdjecia uszkodzonego opakowania i zawartosci. Zadbamy o szybkie rozwiazanie problemu.

8. Zagubione przesylki

Jesli paczka nie dotarla w przewidywanym czasie (powyzej 5 dni roboczych od wysylki), prosimy o kontakt pod adresem zimablue.cosmetics@gmail.com. Wspolnie ze wskazanym przewoznikiem wszczniemy postepowanie wyjasniajace.

W przypadku potwierdzenia zaginienia przesylki Sprzedawca zobowiazuje sie do ponownej wysylki zamowienia lub zwrotu pelnej kwoty zakupu – wedlug wyboru Kupujacego.

9. Zmiany danych adresowych

Jesli po zlozeniu zamowienia musisz zmienic adres dostawy, skontaktuj sie z nami mozliwie jak najszybciej pod adresem zimablue.cosmetics@gmail.com. Zmiana adresu jest mozliwa wylacznie przed nadaniem przesylki do przewoznika.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytan dotyczacych wysylki i dostawy jestesmy do dyspozycji:

• E-mail: zimablue.cosmetics@gmail.com

• Strona: https://zimablue.shop/

• Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze

Polityka wysylkowa obowiazuje od dnia 27.03.2026.